Come possiamo aiutarti?

Il modulo Contatti elenca alcune delle domande più frequenti e fornisce agli utenti la possibilità di segnalare anomalie, mancanze e/o refusi riscontrati nell’indicizzazione di registri, atti, anagrafiche e/o località.

Per rendere efficace l’attività di verifica delle segnalazioni e la gestione delle eventuali revisioni da apportare, chiediamo di segnalare i refusi, le mancanze e le criticità – emerse durante le ricerche sui registri e i nominativi – in maniera chiara e puntuale, allegando il link di riferimento, e senza invii multipli per comunicazioni relative ad uno stesso errore.

Si precisa che il Portale non effettua ricerche genealogiche per conto dell’utenza né fornisce aiuto in tal senso, ma rende disponibile la documentazione per effettuare la consultazione autonomamente. Si ricorda, inoltre, che nella sezione Strumenti è possibile trovare informazioni di supporto per effettuare ricerche.

Per garantire, inoltre, l’efficacia del nostro lavoro chiediamo di:

  • non chiedere recapiti e contatti di Archivi di Stato o altri Enti (Comuni, Diocesi etc.);
  • non chiedere il rilascio e l’invio di certificati e/o copie di fogli matricolari. Si ricorda che il Portale Antenati non fornisce questo servizio. Nella pagina Richieste di certificati sono disponibili indicazioni ed approfondimenti utili all’ottenimento della suddetta documentazione;
  • non chiedere quali siano le previsioni e le tempistiche di pubblicazione degli Archivi o di Comuni/province specifiche. La pianificazione è condivisa con FamilySearch e con gli Archivi di Stato sulla base di parametri tecnico-scientifici. Per essere informati sulle ultime pubblicazioni di registri e nominativi e leggerne tutti i dettagli (consistenza, estremi cronologici, numero immagini), si invita l’utenza a consultare le sezioni dedicate del Portale: Ultimi archivi pubblicati e Gli indici dei nomi pubblicati;
  • non chiedere come contribuire all’indicizzazione o per comunicare eventuali problemi riscontrati sul sito di Family Search. Ad oggi, infatti, è possibile contribuire all’indicizzazione dei registri unicamente partecipando ai progetti presenti sulla pagina Family Search Progetti italiani. Per qualunque problema sull’attività di registrazione e indicizzazione si prega di contattare direttamente Family Search;
  • non chiedere come scaricare immagini. Sarà possibile, in futuro, registrarsi ed accedere ad un’area utente del Portale all’interno della quale, si potranno scaricare immagini. La disponibilità dell’area utente e tutte le istruzioni per l’accesso e l’utilizzo della stessa, verranno indicate sul Portale;
  • non chiedere come condividere le proprie storie di famiglia. Nella pagina Racconta la tua storia è possibile accedere al modulo specifico per inviare le proprie esperienze di ricerca genealogica e vederle pubblicate nella pagina Leggi le storie di famiglia.

Grazie per la collaborazione