Wie können wir Ihnen helfen?

Das Kontaktformular listet einige der am häufigsten gestellten Fragen auf und bietet Nutzern die Möglichkeit, Anomalien, Mängel und/oder Tippfehler zu melden , die bei der Indexierung von Registern, Urkunden, Stammdaten und/oder Orten aufgetreten sind .

Um die Überprüfung der Berichte und die Verwaltung der vorzunehmenden Korrekturen effizient zu gestalten, bitten wir Sie, Druckfehler, Unzulänglichkeiten und kritische Punkte – die bei den Recherchen in den Registern und Namen zutage getreten sind – klar und pünktlich zu melden und dabei den Referenzlink beizufügen, ohne dass mehrere Berichte über denselben Fehler eingereicht werden.

Bitte beachten Sie, dass das Portal keine genealogischen Recherchen im Auftrag der Benutzer durchführt und auch keine diesbezügliche Hilfe anbietet, sondern Dokumentationen zur unabhängigen Konsultation zur Verfügung stellt. Bitte beachten Sie auch, dass Sie im Bereich Tools Informationen zur Unterstützung bei der Durchführung von Suchen finden.

Um die Effektivität unserer Arbeit zu gewährleisten, fragen wir auch:

• fragen Sie nicht nach den Kontaktdaten von Staatsarchiven oder anderen Einrichtungen (Gemeinden, Diözesen usw.);
• die Ausstellung und Übermittlung von Zeugnissen und/oder Kopien von Immatrikulationsbescheinigungen nicht verlangen. Bitte beachten Sie, dass das Ahnen-Portal diesen Service nicht in eigener Regie anbietet. Auf der Seite Zertifikatsanfragen finden Sie nützliche Informationen und Erklärungen dazu, wie Sie solche Unterlagen erhalten können;
• fragen Sie nicht nach den Prognosen und Veröffentlichungsplänen des Archivs oder bestimmter Gemeinden/Provinzen. Die Planung basiert auf wissenschaftlich-technischen Parameter von FamilySearch und dem jeweiligen Staatsarchiv. Um sich über die neuesten Veröffentlichungen von Registern und Namen zu informieren und alle Details zu lesen (Konsistenz, chronologische Details, Anzahl der Bilder), werden die Benutzer gebeten, die speziellen Abschnitte des Portals zu konsultieren: Zuletzt veröffentlichte Archive und Die Indizes der veröffentlichten Namen;
• nicht, um zu fragen, wie Sie zur Indexierung beitragen können oder um Probleme mit der Family Search-Website zu melden. Ab heute ist es nämlich nur noch möglich, zur Indizierung der Register beizutragen, indem Sie an den Projekten auf der Seite Family Search Italian Projects teilnehmen. Wenn Sie Probleme mit der Registrierung und Indizierung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Family Search;
• fragen Sie nicht, wie Sie Bilder herunterladen können. s wird in Zukunft möglich sein, sich zu registrieren und auf einen Benutzerbereich des Portals zuzugreifen, in dem Sie Bilder herunterladen können. Die Verfügbarkeit des Benutzerbereichs und alle Anweisungen für den Zugriff und die Verwendung des Benutzerbereichs werden auf dem Portal angegeben;
• fragen Sie nicht, wie Sie Ihre Familiengeschichten weitergeben können. Auf der Seite Erzählen Sie Ihre Geschichte können Sie das entsprechende Formular aufrufen, um Ihre Erfahrungen bei der Erforschung der Familiengeschichte einzureichen und sie auf der Seite Familiengeschichten lesen zu veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit